Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ gav88

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do gav88 cung cấp tại địa chỉ gav88.bet và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng" hoặc "Thành viên") và gav88 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của gav88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18+ tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân thực sự, không phải tổ chức, pháp nhân hay bot tự động.
• Cung cấp đầy đủ, chính xác và trung thực toàn bộ thông tin cá nhân được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một (01) tài khoản trên gav88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của chính gav88.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, đại lý hoặc đối tác kinh doanh của gav88.

gav88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

gav88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng phải tuân thủ các quy định sau:

3.1. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký trên gav88.
• Không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba, tài khoản ẩn danh hoặc tiền mặt trực tiếp.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): dưới 30 giây. Qua ngân hàng nội địa: từ 1 đến 5 phút trong giờ hành chính.
• gav88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng.

3.2. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 15 phút đối với tài khoản đã được xác minh đầy đủ.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, gav88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc quỹ trước khi phê duyệt lệnh rút có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả thua cược và các ưu đãi khác do gav88 cung cấp đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể của từng chương trình, cũng như các quy tắc chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị hoặc mỗi phương thức thanh toán một lần, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi hết thời hạn.
• gav88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt khuyến mãi đó.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi quốc gia, hoặc thực hiện các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• gav88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên gav88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các quy định chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên gav88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Kết quả là chính thức và không thể kháng nghị.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình. gav88 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gav88 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có thông báo đặc biệt từ gav88.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. gav88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.

Khi sử dụng dịch vụ của gav88, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho gav88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
• Sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, có trách nhiệm và không gây hại cho người khác.
• Tuân thủ đầy đủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

gav88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản gav88 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt hoặc thiết bị dùng chung.
• Thường xuyên đổi mật khẩu, ít nhất ba (03) tháng một lần.

gav88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo và bạn cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng gav88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cũng như thu hồi toàn bộ số dư:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gav88.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống cược.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi của gav88 một cách không trung thực.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản gav88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của gav88.
• Sử dụng danh tính giả: Đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.

gav88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo hiện trạng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gav88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi hệ thống tạm thời.
• Gián đ oạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của gav88, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố máy chủ của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến thiệt hại cho tài khoản người dùng, trong trường hợp người dùng không thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Nội dung thông tin, tư vấn hoặc dự đoán từ bên thứ ba không phải do gav88 cung cấp chính thức.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của gav88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

gav88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát tổng thiệt hại tài chính.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

gav88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của gav88. Số dư còn lại (sau khi trừ các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–7 ngày làm việc.

gav88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của gav88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng gav88.bet
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 23:59 mỗi ngày, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xử lý và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Các khiếu nại phức tạp hơn có thể mất đến 15 ngày làm việc để giải quyết triệt để. gav88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể.